بازگشت
قوانین و مقررات

1- پخش سفارشات در شهر اصفهان مقدور می باشد و در صورت سفارش در شهر های دیگر به علت هزینه های بسته بندی و ارسال با توافق طرفین انجام می شود(تماس با ادمین).

2- ثبت سفارش در همه روزه امکان پذیر است.پس از ثبت سفارش، وضعیت سفارش شما در پنل تان  "در حال بررسی " می باشد. در روز تحویل، سفارش شما تایید و وارد مرحله آماده سازی می شود.

3-در صورت سفارش تا ساعت 12 شب سفارش عموما فردای آن روز ارسال می شود ولیکن روزهای تعطیل رسمی مجموعه نان عرش تعطیل می باشد.

4- در نوشتن آدرس منزل و شماره همراه دقت کامل را داشته باشید و آدرس را با جزئیات کامل بنویسید نوشتن شماره کوچه و اطلاعات کوچه و همچنین مشخص کردن لوکیشن در زیر آدرس ما را در سریع تر رساندن محصول به شما یاری می کند.

5- به علت کمبود کارت خوان سیار و نبود آن در حضور همه پیک ها، لطفا پرداخت ترجیحا به صورت آنلاین و با شارژ کیف پول انجام پذیرد.بدین صورت امکان چک کردن گردش مالی فراهم می شود.

6- کلیه محصولات در صورت نارضایتی پس گرفته می شوند واقلام برگشتی به دلیل رعایت بهداشت، به چرخه توزیع مجدد برنمی گردند در صورت تعدد نارضایتی برای یک مشتری خاص امکان براورده شدن نظر ایشان در مجموعه نمی باشد و همکاری به گونه فوق امکان پذیر نمی باشد. در ضمن برای بررسی مشکل تولید حتما اقلام مورد نظر در روز دریافت سفارش بررسی و مرجوع گردد.

7- به دلیل حجم بالای سفارشات، امکان تماس با مشتری جهت تحویل سفارش وجود ندارد و سفارشات طبق برنامه و زمان اعلام شده تحویل داده می شود.

8- نظرات شما دوستان در مورد محصولات بسیار راه گشاست.  جهت ارتقاء کیفیت تولید از نظارت شما استفاده می کنیم. لذا خواهشمندیم نظر خود را در موردهمه محصولات خریداری شده در زیر همان محصول در نرم افزار ثبت نمایید.  اعلام نظرات در دو قسمت امکان پذیر است

الف)اعلام نظر در مورد یک کالا

ب) اعلام نظر در مورد یک سفارش

در صورتی که نظراتان مربوط به یک نوبت سفارش است از گزینه دوم و درصورتی که که یک نظر کلی در موزد کالا دارید از گزینه اول استفاده فرمایید

9- در قسمت تماس با ما می توانید اگر پیشنهاد و یا انتقادی دارید برای ما ارسال فرمایید

10.هزینه های پیک 2500 برای خرید های زیر 34000 تومان و 1000تومان در خرید های بین 34000 تا 51000 تومان و برای مبالغ 51000 تومان و بالاتر پیک رایگان می باشد. در مناطق ویژه خرید های بالای 34000 پیک رایگان می باشد.

11.در نرم افزار ویرایش سفارش مقدور نمی باشد فقط در صورت نیاز سفارش را لغو نموده و سفارش جدید ثبت نمایید.

12. در هنگام سفارش دقت فرمایید که در روز آینده غیر تعطیل حضور داشته باشید، لغو سفارش بعد از تایید سفارش مقدور نمی باشد زیرا در چرخه تولید قرار گرفته است.